Pagos

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y Maestro) y todas las aceptadas por la plataforma RedSys.

¿Qué plazo tengo para realizar el pago?

Desde el momento que realices el pedido, en caso de ser de días especiales (Navidad, Danborrada, o Grupos) tienes 24 horas para hacer el pago, en caso que el pedido contenga algún menú del día se el pago se debe realizar el mismo día que se realiza el pedido. En caso de no cumplir estos plazos el pedido  realizado será anulado. Si necesitas ampliar el plazo del pago, no dudes en contactar con nosotras en tienda@laperoladonostia.com

¿Cómo sé que he realizado bien mi compra?

Una vez hecha tu compra, recibirás un email de confirmación con la referencia, la confirmación de pago y los detalles de la misma. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotras a través del email tienda@laperoladonostia.com.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

Costes de envío.

Los envíos tendrán un coste de 3€ de envío.

Actualmente sólo hacemos entregas en los códigos postales 20001, 20002, 20003, 20004, 20005, 20006, 20007, 20008, 20009, 20010, 20011, 20012, 20013, 20014, 20015, 20016, 20017, 20018, 20160, 20170 . En caso de que seas residente en alguna zona no incluida y quisieras que te entreguemos algún pedido puedes contactar con nosotras enviando un correo electrónico a tienda@laperoladonostia.com.

Devoluciones

¿Cuál es el plazo para poder realizar una reclamación?

El plazo para cualquier reclamación es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

¿Puedo realizar un cambio?

Una vez realizado el pedido y puesto en producción no se permiten hacer cambios.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros a través del email tienda@laperoladonostia.com. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.

Actualización: 26 junio 2026