Preguntas frecuentes

¿Qué opciones tiene el menú del día?

En el menú del día es requisito pedir uno de los platos principales como mínimo.

Las opciones del menú del día son las siguientes:

  • 1 entrante.
  • 1 entrante + 1 segundo
  • 1 entrante + 1 segundo + 1 postre
  • 1 entrante + 1 segundo + 1 bebida
  • 1 entrante + 1 segundo + 1 postre + 1 bebida

Se puede además:

  • 1 entrante o 1 segundo
  • 1 entrante o 1 segundo + 1 postre
  • 1 entrante o 1 segundo + 1 bebida
  • 1 entrante o 1 segundo + 1 postre + 1 bebida

NO se puede pedir un postre o una bebida sin haber pedido uno de los platos principales.

¿Se puede descargar la Carta de Platos?

Claro, tenemos una carta orientativa con todos los platos que tenemos disponibles para en la tienda online más otros que hacemos sobre pedido.

Puedes descargar la carta (formato PDF) en este enlace.

¿A qué hora debo hacer los pedidos para entregar en domicilio o empresa?

Las entregas a domicilio o empresa se realizan únicamente de lunes a viernes.

  • Para entregas de 10h30 a 13h00 horas: Los pedidos tendrán que hacerse durante los días previos a la fecha de entrega con hora límite las 07h00 horas del mismo día.
  • Para entregas de 13h00 a 15h00 horas: Los pedidos tendrán que hacerse durante los días previos a la fecha de entrega con hora límite las 14h00 horas del mismo día.

¿Tiene coste recoger en tienda?

No, la recogida en tienda es siempre gratuita en todos los pedidos y en cualquiera de las tiendas.

¿Cuales son los horarios para recoger en tienda?

La recogida en tienda se puede hacer en sus horarios habituales de apertura:

De lunes a viernes

  • La Perola Easo: de 10h00 a 16h00 y de 18h00 a 20h00
  • La Perola Gros: de 10h00 a 15h30 y de 17h00 a 20h00
  • La Perola Amara: de 10h00 a 15h30 y de 17h00 a 20h00
  • La Perola Zuatzu: de 11h30 a 15h00

Sábados

  • La Perola Easo: de 10h00 a 15h00
  • La Perola Gros: de 10h00 a 15h00
  • La Perola Amara: de 10h00 a 15h00
  • La Perola Zuatzu: Cerrado

Domingos y festivos

  • La Perola Easo: Cerrado
  • La Perola Gros: Cerrado
  • La Perola Amara: Cerrado
  • La Perola Zuatzu: Cerrado

¿Está la comida caliente?

NO, la comida la repartimos en FRÍO y todo en envase microondable para calentarlo fácilmente.

En las tiendas tenemos a disposición de la clientela hornos microhondas para calentar la comida.

¿Se puede consumir en las tiendas?

En Easo y Gros no se puede consumir. Estas tiendas únicamente son para hacer o recoger los pedidos.

En la tienda de Zuatzu sí tenemos un espacio en el que se puede consumir.

En las todas las tiendas tenemos a disposición de la clientela hornos microhondas para calentar la comida.

¿Cuánto cuesta el reparto?

El precio de la entrega a domicilio o empresa es de 3,00€ por cada entrega.

¿En qué zonas se entregan los pedidos?

Los pedidos únicamente se entregan a domicilios y empresas en los siguientes códigos postales:

Donostia:

  • 20001, 20002, 20003, 20004, 20005, 20006, 20007, 20008, 20009, 20010, 20011, 20012, 20013, 20014, 20015, 20016, 20017 y 20018.

Lasarte/Oria:

  • 20160

Usurbil:

  • 20170

Si estás interesada en que enviemos a otra zona o código postal escríbenos a tienda@laperoladonostia.com o llámanos al 943 32 49 57

¿Hacéis encargos para grupos?

Trabajamos a medida para poder satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de cada cliente.

Consúltanos en tienda@laperoladonostia.com, llámanos al 943 32 49 57 o pásate por cualquiera de nuestras tiendas.

¿Hay algún plan de fidelización?

En La Perola tenemos dos planes de fidelización.

10+1 Platos (sólo en tienda):

Por cada diez platos que compres, te regalamos uno (el onceavo).

Solicita tu tarjeta de fidelización 10+1 al hacer el primer pedido.

Entrega a domicilio "VIP".

Dirigido a clientas/es que habitualmente nos solicitan la entrega en su domicilio.

  • Menos de cinco pedidos al mes: 3,00€ euros cada entrega.
  • De 6 a 15 pedidos al mes: 1,50€ cada entrega.
  • De 16 a 30 pedidos al mes: 0,00€ cada entrega.

Requiere aprobación previa. Facturación mensual. Pago por TPV-Online a fin de mes.

Solicita toda la información en tienda@laperoladonostia.com, llámanos al 943 32 49 57 o pásate por cualquiera de nuestras tiendas.

Actualización: 26 junio 2026